Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ve mobil uygulamamızı ziyaret eden veya kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması, korunması ve paylaşılmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

İnternet sitemizi ve/veya mobil uygulamamızı kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya mobil uygulamamızı kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad ve diğer kimlik bilgileri

• E-posta adresi, telefon numarası ve iletişim bilgileri

• IP adresi, cihaz bilgileri, işletim sistemi ve tarayıcı bilgileri

• Kullanım, işlem ve erişim kayıtları

• Çerezler (Cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler

• Mobil uygulama kullanımına bağlı olarak konum verileri

• Kullanıcı tarafından gönüllü olarak paylaşılan diğer bilgiler

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmetlerin sunulması ve sürdürülebilirliğinin sağlanması

• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve kişiselleştirilmesi

• Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi

• Güvenlik süreçlerinin yönetilmesi

• Site ve uygulama performansının analiz edilmesi

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Bilgilendirme, duyuru ve iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

3. Konum Verilerinin İşlenmesi

Mobil uygulamamız, kullanıcılara sunulan hizmetlerin doğru, güvenli ve kesintisiz şekilde sağlanabilmesi amacıyla cihazın konum bilgilerine uygulama kullanım sırasında ve gerekli durumlarda arka planda erişebilmektedir.

Konum verileri; konuma dayalı hizmetlerin sunulması, kullanıcıya en yakın hizmet noktalarının belirlenmesi, rota ve navigasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi, operasyonel süreçlerin yönetilmesi, güvenlik kontrollerinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amaçlarıyla kullanılabilir.

Kullanıcılar cihaz ayarları üzerinden konum erişim izinlerini diledikleri zaman değiştirebilir veya kaldırabilir. Ancak bu durumda uygulamanın bazı özellikleri kısmen veya tamamen çalışmayabilir.

4. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde ve mobil uygulamamızda kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır.

Bu teknolojiler;

• Site ve uygulamanın düzgün çalışmasını sağlamak,

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,

• Performans ve kullanım analizleri gerçekleştirmek,

• Güvenlik süreçlerini desteklemek

amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı hizmetlerimizden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Teknik altyapı, barındırma, bakım ve destek hizmeti sağlayan iş ortaklarına,

• Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla yetkili mercilere,

yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

6. Veri Güvenliği ve Saklama

Kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanmakta, saklama süresi sonunda güvenli yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Kullanıcı Hakları

İlgili mevzuat kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme,

• Zarara uğramaları halinde tazminat talebinde bulunma

haklarına sahiptir.

8. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncellenen politika internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

9. İletişim

Gizlilik Politikası kapsamında her türlü soru, görüş, talep ve başvurularınız için internet sitemizde veya mobil uygulamamızda yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.